삼성화재, 다이렉트 자동차보험 가입 5년 연속 '1위'
삼성화재, 다이렉트 자동차보험 가입 5년 연속 '1위'
  • 곽호성 기자
  • 승인 2019.01.16 21:10
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지난해 매출 1조 8864억, 다이렉트 시장 점유율 30% 기록
삼성화재, 다이렉트 자동차보험 가입 5년 연속 1위 / 삼성화재 제공
삼성화재, 다이렉트 자동차보험 가입 5년 연속 1위 / 삼성화재 제공

삼성화재가 다이렉트 자동차보험이 시장점유율 30%를 달성하며 가입자 수 5년 연속 1위를 차지했다고 16일 밝혔다.

삼성화재는 2009년에 인터넷 완결형 자동차보험을 내놓았다. 10년 만에 연 매출은 573억에서 1조 8864억 원으로, 가입자 수는 8만4000명에서 238만 명으로 늘어났다.

지난해 다이렉트 자동차보험 시장에서 삼성화재 시장 점유율은 30%다. 2014년부터 5년 동안 1위를 지키고 있다.

삼성화재 다이렉트 자동차보험은 88.1%의 높은 재 가입률을 바탕으로 성장했다. 고객 10명 중 9명 정도가 삼성화재 다이렉트에 만족해 자동차보험 만기 시 보험사를 바꾸지 않고 다시 가입했다는 뜻이다.

한편 삼성화재 다이렉트는 고객 편의를 위해 다양한 노력을 해왔다. 지난해 7월부터 전화 가입 선호 고객을 위해 전화로도 다이렉트 자동차보험 상담을 받고 가입할 수 있게 했다. 상품에 대한 상세한 설명을 들을 수 있다.

또 11월에는 홈페이지 디자인을 개편해 고객들이 보험 가입 필요 메뉴를 쉽고 빠르게 확인할 수 있게 했다.

백병관 삼성화재 인터넷자동차영업부장은 "지난 10년간 고객들의 사랑으로 다이렉트 자동차보험이 성장할 수 있었다"며 "항상 고객의 목소리를 들으며 고객 만족을 최우선으로 끊임없이 노력하겠다"고 말했다.


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